• Бізнес
  • Інновації
  • Технології

IT-ПІДТРИМКА БІЗНЕСУ:

стабільна робота офісу + миттєве вирішення екстрених ситуацій від 1000 грн. на місяць

Залиште заявку на безкоштовну консультацію it-фахівця до 31 травня і отримайте аудит з рекомендаціями щодо оптимізації бізнес-процесів в подарунок

Гарантія конфіденційності. Ми зателефонуємо вам лише з питань консультацій і не передаємо контакти третім особам

Зовнішній IT-відділ швидкого реагування — запорука від недобросовісних спеціалістів і сисадмінів.

Зовнішній відділ IT

Системний адміністратор

Майстер Іван Іванович

8 експертів у різних напрямках

1 спеціаліст

1 майстер

Від 100 грн. за комп'ютер на місяць, залежно від завдань

Оклад від 4500 до 20000 грн. + податкове навантаження + відпустки і лікарняні

Разові роботи — від 200 грн.

Компетенції:

  • Налаштування, оптимізація і підтримка локальної інфраструктури офісу.

  • Налаштування і підтримка серверів (хмарні сервіси або власні сервери клієнта).

  • Встановлення і адаптація профільного для вашої компанії ПЗ.

  • Організація системи резервного копіювання даних.

  • Контроль і підвищення продажів за допомогою CRM-системи.

  • Організація системи безпеки та ін.

Компетенції: залежать від освіти і досвіду роботи. 80% системних адміністраторів — фахівці в одному вузькому напрямку (або сервери, або телефонія, або інформаційна безпека), вміють працювати з вузьким набором технологій. «Багаторукий многоног», який і мережу організовує, і бухгалтерію налаштує, і сигналізацію підключить, і забезпечить підтримку офісної техніки, актуальна ставка від 8000 грн.

Компетенції: перевірити неможливо, найчастіше обмежуються перевстановленням Windows і чищенням ноутбука.

Підхід до роботи. Починаємо співпрацю з аудиту: ви бачите повну картину IT-інфраструктури компанії, слабкі місця, в яких бізнес недоотримує або втрачає кошти. Завдяки комплексному аудиту своєчасно виявляєте потенційні загрози, які з часом можуть привести до аварійної ситуації або простоїв. Потім ми пропонуємо рішення з врахуванням нюансів роботи вашої компанії, бюджету.

Підхід до роботи. Новачок-адміністратор з невисоким окладом працює «як вміє», за шаблоном, часто не вникаючи в бізнес-процеси. А оскільки кожна компанія унікальна, то і підхід до організації IT-інфраструктури потрібен індивідуальний. Це дозволяє заощадити кошти і збільшити ефективність роботи при наявних ресурсах.

Підхід до роботи. Вирішив термінову проблему — пішов. Якщо забув встановити або налаштувати потрібні програми, немає гарантії, що знову повернеться і виправить недоліки в роботі.

Вирішуємо екстрені питання в рамках SLA-угоди, точно в обумовлені строки. Мінімізуємо простої завдяки комплексній експертизі. На виклик приїжджає експерт профільного напрямку, який в 80% випадків одразу знає, що робити

Немає гарантій, що термінова проблема буде вирішена вчасно. Якщо сисадмін раніше не стикався з подібною проблемою, ви втратите час, поки він знайде рішення

Майстер приїжджає на виклик, коли зможе або захоче, розбирається з наслідком проблеми. Його мета — скоріше заробити гроші.

Відносимось до завдання з точки зору керівника бізнесу: використовуємо наявні ресурси так, щоб компанія отримала від них максимум користі. Не нав'язуємо вам зайву техніку, коли можна обійтися тою, що вже існує. Пропонуємо способи спростити роботу компанії і співробітників, а не просто налаштовуємо пошту і «блокуємо соцмережі»

Найманий фахівець ніколи не був в ролі керівника, тому працює за схемою: «прийшов-зробив-пішов». Його активність і пропозиції по оптимізації бізнесу — виключно особиста ініціатива, або починається після вказівки «згори». Ініціативних і готових працювати на результат співробітників — одиниці на сотню претендентів. У людини, що «сидить» на ставці, немає мотивації знижувати витрати бізнесу і вникати в процеси компанії.

Надає одиничну послугу "тут і зараз".

Ризики: максимально передбачаємо в договорі. Якщо з нашої вини станеться позаштатна ситуація, ми компенсуємо вам витрати.

Ризики: вірогідність обраховування керівництва при закупівлях техніки, складність в оцінці реально виконаного об'єму робіт. Ваш бізнес технічно залежить від однієї людини. Ви не знаєте, як співробітник діятиме, якщо вирішить піти з компанії, або в разі конфлікту з керівництвом. Розголошування комерційної таємниці.

Ризики: помилки при налаштуванні програм, зараження комп'ютерів вірусами, встановлення піратського ПО, за яке компанію можуть оштрафувати, помилки при монтажі, які призводять до повторних поломок і простоїв. Відповідальність не регламентується.

Чому ІТ-підтрімку замовляють саме в нас?

  • Допомога "по всіх фронтах"

    Ви отримуєте комплексну підтримку від однієї команди — від налаштування програм до організації системи безпеки офісу.

  • Бізнес-підхід до ваших завдань

    Спрощуємо все, що можливо і максимально працюємо з вже наявними у вашій компанії ресурсами.

  • Особиста допомога керівникові

    Вирішуємо будь-які ваші питання, пов'язані з офісною технікою, мобільними пристроями, телефонією і контролем співробітників.

ЯКІСТЬ НАШОЇ РОБОТИ

ЛЕГКО КОНТРОЛЮВАТИ

Ми працюємо згідно з SLA - угодою, в якій зазначаэмо:

  • умови роботи (наприклад, кількість обслуговуваних одиниць устаткування і ін.);
  • перелік базових послуг;
  • зрозумілі і однозначні критерії оцінки їх якості в числовому вираженні;
  • термін і час виїзду фахівця в екстреній ситуації;
  • додаткові опції.

Таким чином, ви можете у будь-який момент часу перевірити гарантований рівень ІТ-підтрімки.

Послуги в рамках ІТ-підтрімки бізнесу

Залежно від особливостей бізнесу, завдань і планів, ми підбираємо оптимальний пакет послуг дла кожного клієнта

  • Обслуговування комп'ютерів

  • Обслуговування серверів, розміщення в дата-центрі.

  • Використання хмарних сервісів

  • Оптимізація роботи офісної техніки

  • Відеоспостереження

  • IP-телефонія і GSM шлюзи

  • Система контролю доступу

  • Налаштування і обслуговування локальної мережі

  • Організація закупівель обладнання і техніки

  • Впровадження і підтримка 1С

  • Налаштування CRM-системи Бітрікс24

  • Технічна підтримка користувачів

Бажаний режим технічної підтримки:

Ваші дані в безпеці

Конфіденційність ваших даних — головний принцип БІТ.

Перед знайомством з вашою компанією ми підписуємо угоду про нерозголошення будь-якої комерційної інформації.

Познайомтеся з IT-командою швидкого реагування

  • Кошманенко Ярослав Николаевич
    Кошманенко Ярослав Николаевич

    IT-эксперт, CEO

    В сфере IT 15 лет

    Выстроил компанию IT-аутсорсинга на базе ИТ-отдела предприятия.

  • Підрозділ ІТ-підтрімки

    Переверзев Владимир Михайлович
    Переверзев Владимир Михайлович

    Руководитель направления ИТ-поддержки

    В сфере IT-поддержки 12 лет

    Поможет решить любой вопрос от клиента и уладить конфликтную ситуацию.

  • Мороз Олег Русланович
    Мороз Олег Русланович

    Сервис - администратор

    В сфере IT-поддержки 10 лет

    Способен выявить и решить проблему со слов заказчика.

  • Пасько Сергей Григорьевич
    Пасько Сергей Григорьевич

    Сервисный инженер

    В сфере IT-поддержки 15 лет

    Пунктуальность, настройка рабочих мест и их поддержание в рабочем состоянии согласно корпоративного стандарта компании.

  • Морщавка Игорь Витальевич
    Морщавка Игорь Витальевич

    Ведущий сервис - администратор

    В сфере IT-поддержки 15 лет

    Способен самостоятельно принимать решения по устранению проблем, ответственность, нацеленность на результат независимо от времени суток и погоды.

  • Красникова Мария Валерьевна
    Красникова Мария Валерьевна

    Консультант технической поддержки

    В сфере IT-поддержки 2 года

    Выслушает и оперативно решит вопросы пользователей

  • Змияк Александр Александрович
    Змияк Александр Александрович

    Сервис - администратор

    В сфере IT-поддержки 12 лет

    Квалифицированно решает задачи по серверному оборудованию, сетевым протоколам и маршрутизаторам

  • Підрозділ 1С і ERP-рішень

    Hедилькo Наталья Николаевна
    Hедилькo Наталья Николаевна

    Руководитель направления 1С

    В сфере IT-поддержки 15 лет

    Отлично разбирается в учете и находит общий язык с руководителями разного уровня.

  • Копитон Алена Витальевна
    Копитон Алена Витальевна

    Консультант технической поддержки 1С

    В сфере IT-поддержки более года

    Компетентно проконсультирует и решит возникающие вопросы касательно различных платформ 1С

  • Великий Александр Валерьевич
    Великий Александр Валерьевич

    Программист 1С

    В сфере IT 7 лет

    Вовремя решит поставленную задачу, запрограммирует процесс согласно задания

  • Розумовский Максим Алексеевич
    Розумовский Максим Алексеевич

    Программист 1С

    В сфере IT 11 лет

    Способен найти и предложить решение, когда стандартные методы не подходят

Клієнти

Хочете обговорити деталі співпраці?

Залиште заявку на безкоштовну консультацію ІТ-фахівця, і ми запропонуємо індивідуальне рішення для вашої компанії

Або зателефонуйте нам: +38 056 790-11-02+38 067 001-10-12

Дякуємо за заявку!

Ми зателефонуємо за 15 хвилин і відмовімо на всі питання.

Звернулися після 18:00? Зв‘яєжемося з вами завтра з 9:00.

Бажаєте познайомитися з нами ближче?

Підпишіться на нашу сторінку Facebook і отримайте доступ до цікавих статей для керівників.

За підписку — місяць безкоштовних консультацій в подарунок!

Залиште заявку на безкоштовну консультацію ІТ-фахівця, і ми запропонуємо індивідуальне рішення для вашої компанії