IT-ПІДТРИМКА БІЗНЕСУ:

8 експертів у різних напрямках

1 спеціаліст

1 майстер

Від 100 грн. за комп'ютер на місяць, залежно від завдань

Оклад від 4500 до 20000 грн. + податкове навантаження + відпустки і лікарняні

Разові роботи — від 200 грн.

Компетенції:

• Налаштування, оптимізація і підтримка локальної інфраструктури офісу.

• Налаштування і підтримка серверів (хмарні сервіси або власні сервери клієнта).

• Встановлення і адаптація профільного для вашої компанії ПЗ.

• Організація системи резервного копіювання даних.

• Контроль і підвищення продажів за допомогою CRM-системи.

• Організація системи безпеки та ін.

Компетенції: залежать від освіти і досвіду роботи. 80% системних адміністраторів — фахівці в одному вузькому напрямку (або сервери, або телефонія, або інформаційна безпека), вміють працювати з вузьким набором технологій. «Багаторукий многоног», який і мережу організовує, і бухгалтерію налаштує, і сигналізацію підключить, і забезпечить підтримку офісної техніки, актуальна ставка від 8000 грн.

Компетенції: перевірити неможливо, найчастіше обмежуються перевстановленням Windows і чищенням ноутбука.

Підхід до роботи. Починаємо співпрацю з аудиту: ви бачите повну картину IT-інфраструктури компанії, слабкі місця, в яких бізнес недоотримує або втрачає кошти. Завдяки комплексному аудиту своєчасно виявляєте потенційні загрози, які з часом можуть привести до аварійної ситуації або простоїв. Потім ми пропонуємо рішення з врахуванням нюансів роботи вашої компанії, бюджету.

Підхід до роботи. Новачок-адміністратор з невисоким окладом працює «як вміє», за шаблоном, часто не вникаючи в бізнес-процеси. А оскільки кожна компанія унікальна, то і підхід до організації IT-інфраструктури потрібен індивідуальний. Це дозволяє заощадити кошти і збільшити ефективність роботи при наявних ресурсах.

Підхід до роботи. Вирішив термінову проблему — пішов. Якщо забув встановити або налаштувати потрібні програми, немає гарантії, що знову повернеться і виправить недоліки в роботі.

Вирішуємо екстрені питання в рамках SLA-угоди, точно в обумовлені строки. Мінімізуємо простої завдяки комплексній експертизі. На виклик приїжджає експерт профільного напрямку, який в 80% випадків одразу знає, що робити

Немає гарантій, що термінова проблема буде вирішена вчасно. Якщо сисадмін раніше не стикався з подібною проблемою, ви втратите час, поки він знайде рішення

Майстер приїжджає на виклик, коли зможе або захоче, розбирається з наслідком проблеми. Його мета — скоріше заробити гроші.

Відносимось до завдання з точки зору керівника бізнесу: використовуємо наявні ресурси так, щоб компанія отримала від них максимум користі. Не нав'язуємо вам зайву техніку, коли можна обійтися тою, що вже існує. Пропонуємо способи спростити роботу компанії і співробітників, а не просто налаштовуємо пошту і «блокуємо соцмережі»

Найманий фахівець ніколи не був в ролі керівника, тому працює за схемою: «прийшов-зробив-пішов». Його активність і пропозиції по оптимізації бізнесу — виключно особиста ініціатива, або починається після вказівки «згори». Ініціативних і готових працювати на результат співробітників — одиниці на сотню претендентів. У людини, що «сидить» на ставці, немає мотивації знижувати витрати бізнесу і вникати в процеси компанії.

Надає одиничну послугу "тут і зараз".

Ризики: максимально передбачаємо в договорі. Якщо з нашої вини станеться позаштатна ситуація, ми компенсуємо вам витрати.

Ризики: вірогідність обраховування керівництва при закупівлях техніки, складність в оцінці реально виконаного об'єму робіт. Ваш бізнес технічно залежить від однієї людини. Ви не знаєте, як співробітник діятиме, якщо вирішить піти з компанії, або в разі конфлікту з керівництвом. Розголошування комерційної таємниці.

Ризики: помилки при налаштуванні програм, зараження комп'ютерів вірусами, встановлення піратського ПО, за яке компанію можуть оштрафувати, помилки при монтажі, які призводять до повторних поломок і простоїв. Відповідальність не регламентується.