Ми запустили Єдиний центр піклування про клієнтів, щоб зробити спілкування з нами ще простіше та зручніше! Тепер ви можете скористатися будь-яким месенджером, електронною поштою або інструментами віддаленої підтримки, щоб швидко звернутися до наших ІТ-фахівців з будь-якого питання або проблеми, що вас цікавить. Лінія піклування про клієнтів – це ваша можливість отримати професійну допомогу та консультацію у найкоротші терміни.
Звертаючись до нас через Лінію турботи, ви як наш постійний клієнт отримуєте ряд переваг. Насамперед, це доступ до детальної інформації про прогрес виконання ваших заявок та вирішення інцидентів. Вам більше не доведеться перейматися станом своїх звернень – наші фахівці оперативно нададуть всю необхідну інформацію. Крім того, ви зможете регулярно отримувати звіти про виконану роботу за вибраний період, щоб завжди бути в курсі поточного статусу вашої інфраструктури.
На Лінії турботи також працюють експерти з оцінки зворотного зв’язку та якості обслуговування. Їхнє основне завдання – оцінювати ефективність роботи наших інженерів та системних адміністраторів, а також збирати зворотний зв’язок та відгуки від клієнтів. Такий підхід дозволяє не тільки оперативно усувати проблеми, що виникають, але й постійно підвищувати якість наданих послуг, орієнтуючись на реальні потреби наших клієнтів.
Таким чином, Лінія піклування про клієнтів – це не просто канал зв’язку, а повноцінний інструмент для забезпечення якісної та оперативної взаємодії. Ми прагнемо зробити ваш досвід роботи з нами максимально комфортним, надаючи лише найкращі рішення та послуги.
Залиште заявку на безкоштовну консультацію it-фахівця та отримайте рекомендації щодо обслуговування вашої комп'ютерної та оргтехніки!
Гарантія конфіденційності. Ми телефонуємо тільки з питань консультацій обслуговування техніки та/або програмних продуктів і не передаємо ваші дані третім особам!
Нам довіряють
FAQ
У таких випадках ви можете відзначити звернення як термінове, і ваша заявка буде оброблена в пріоритетному порядку. Фахівці Лінії турботи зв’яжуться з вами якнайшвидше для усунення проблеми.
Так, через Лінію турботи ви можете налаштувати автоматичні повідомлення про статус ваших заявок, які будуть надсилати на електронну пошту або до обраного месенджера, щоб бути в курсі всіх змін.
Лінія турботи забезпечує прозору взаємодію та контроль за етапами виконання проекту. Фахівці надають регулярні оновлення щодо статусу завдань, що дозволяє мінімізувати ризики та оперативно реагувати на зміни.
Крім звітів про статус поточних звернень, ви можете запросити статистику завершених інцидентів, аналіз причин збоїв, а також рекомендації щодо оптимізації ІТ-інфраструктури на основі зібраних даних.
Ви можете залишити відгук про роботу спеціалістів через месенджери, електронну пошту або спеціальну форму зворотного зв’язку. Усі відгуки аналізуються, і основі розробляються заходи поліпшення сервісу.
Google Reviews
Хочете обговорити деталі?
Отримайте безкоштовну консультацію ІТ експерта і ми запропонуємо рішення, яке підходить саме вам!
Або просто зв'яжіться з нами: +380503200198, +380504173304