ІТ рішення - IP телефонія

IP Телефонія Бінотел

Що таке Віртуальна IP АТС
Віртуальна АТС – це сервіс, що об’єднує всі номери компанії в єдину мережу, зберігає всю історію й записи розмов
із клієнтами. Крім того, вона автоматизує роботу й підвищує ефективність співробітників і якість обслуговування клієнтів.

Навіщо потрібна Віртуальна IP Телефонія

• Упорядкувати й контролювати спілкування співробітників із клієнтами
• Автоматизувати спілкування з клієнтами й роботу в CRM-системі
• Бачити обсяг і контролювати якість розмов кожного співробітника та комунікації усієї компанії в цілому
• Постійно забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів

Ключові функції IP телефонії Binotel

• Особистий кабінет як система контролю зв’язку з клієнтами та керування ним
• Запис дзвінків
• Контроль втрачених дзвінків
• Багатоканальність
• Переадресація дзвінків на групу співробітників
• Інтеграція телефонії з вашою CRM