IT-поддержка бизнеса:

стабильная работа офиса + мгновенное решение экстренных ситуаций от 1500 грн. в месяц

Оставьте заявку на бесплатную консультацию IT-специалиста и получите аудит с рекомендациями по оптимизации бизнес-процессов в подарок

Гарантия конфиденциальности. Мы звоним только по вопросам консультации и не передаем контакты третьим лицам

Внешний IT-отдел быстрого реагирования — ваша страховка от недобросовестных "комьютерщиков" и сисадминов

Внешний IT отдел

Системный администратор

Компьютерщик Иван Иваныч

8 экспертов в разных направлениях

1 специалист

1 мастер

От 150 грн. за компьютер в месяц, в зависимости от задач

Оклад от 4500 до 18000 грн. + налоговая нагрузка + отпуска и больничные

Разовые работы — от 400 грн.

Компетенции:

  • Настройка, оптимизация и поддержка локальной инфраструктуры офиса.

  • Настройка и поддержка серверов (облачные сервера и собственные сервера клиента).

  • Установка и адаптация профильного для вашей компании ПО.

  • Организация системы резервного копирования данных.

  • Контроль и повышение продаж с помощью CRM-системы.

  • Организация системы безопасности и др.

Компетенции: зависят от образования и опыта работы. 80% системных администраторов — специалисты в одном направлении (или серверы, или телефония, или информационная безопасность), умеют работать с узким набором технологий. «Многорукий многоног», который и сеть организует, и бухгалтерию настроит, и сигнализацию подключит, и обеспечит поддержку офисной техники, запросит от 8000 грн.

Компетенции: проверить невозможно, зачастую ограничиваются переустановкой Windows и чисткой ноутбука.

Подход к работе. Начинаем сотрудничество с аудита: вы видите полную картину IT-инфраструктуры компании, слабые места, в которых бизнес недополучает или теряет средства. Благодаря комплексному аудиту своевременно обнаруживаете потенциальные угрозы, которые со временем могут привести к аварийной ситуации либо простоям. Затем предлагаем решения с учетом нюансов работы компании, бюджета.

Подход к работе. Новичок-администратор с невысоким окладом работает «как умеет», по шаблону, не вникая в бизнес-процессы. А поскольку каждая компания уникальна, то и подход к организации IT-инфраструктуры нужен индивидуальный. Это позволяет сэкономить и увеличить эффективность работы при имеющихся ресурсах.

Подход к работе. Решил срочную проблему — ушел. Если забыл установить нужные программы, нет гарантии, что вернется и исправит недочеты в работе.

Решаем экстренные вопросы в рамках SLA-соглашения, точно в срок. Минимизируем простои за счет комплексной экспертизы. На вызов приезжает эксперт по профильному направлению, который в 80% случаев сразу знает, что делать

Нет гарантий, что срочная проблема будет решена вовремя. Если сисадмин раньше не сталкивался с подобной проблемой, вы потеряете время, пока он найдет решение.

Мастер приезжает на вызов когда сможет или захочет, разбирается со следствием проблемы. Его цель — поскорее заработать.

Подходим к задаче с точки зрения руководителя бизнеса: используем имеющиеся ресурсы так, чтобы компания получила от них максимум пользы. Не навязываем вам лишнюю технику, когда можно обойтись существующей. Предлагаем способы упростить работу компании и сотрудников, а не просто настраиваем почту и «блокируем соцсети».

Наёмный специалист не был в роли руководителя, поэтому работает по схеме: «пришел-сделал-ушел». Его активность и предложения по оптимизации бизнеса — исключительно личная инициатива, или начинается после задачи «сверху». Инициативных и готовых работать на результат сотрудников — единицы на сотню соискателей. У человека, «сидящего» на окладе, нет мотивации снижать издержки бизнеса и вникать в процессы компании.

Оказывает единичную услугу "здесь и сейчас".

Риски: предусматриваем в договоре. Если по нашей вине произойдет внештатная ситуация, мы компенсируем потери.

Риски: вероятность обсчета руководства при закупках техники, сложность в оценке реально выполненного объема работ. Ваш бизнес технически зависит от одного человека. Вы не знаете, как сотрудник будет действовать, если решит уйти из компании, или в случае конфликта с руководством. Разглашение коммерческой тайны.

Риски: ошибки при настройке программ, заражение компьютеров вирусами, установка пиратского ПО, за которое компанию могут оштрафовать, ошибки при монтаже, которые приводят к повторным поломкам и простоям. Ответственность не регламентируется.

Почему IT-поддержку заказывают именно у нас?

  • Помощь "по всем фронтам"

    Вы получаете комплексную поддержку от одной команды — от настройки программ до организации системы безопасности офиса.

  • Бизнес-подход к вашим задачам

    Упрощаем всё, что возможно и максимально работаем с уже имеющимися в вашей компании ресурсами.

  • Личная помощь руководителю

    Решаем любые ваши вопросы, связанные с офисной техникой, мобильными устройствами, телефонией и контролем сотрудников.

Качество нашей работы

легко контролировать

Мы работаем по SLA-соглашению, в котором указываем:

  • условия работы (например, количество обслуживаемых единиц оборудования и пр.);
  • перечень базовых услуг;
  • понятные и однозначные критерии оценки их качества в числовом выражении;
  • срок и время выезда специалиста в экстренной ситуации;
  • дополнительные опции.

Таким образом, вы можете в любой момент времени проверить гарантированный уровень IT-поддержки.

Услуги в рамках IT-поддержки бизнеса

В зависимости от особенностей бизнеса, задач и планов, мы подбираем оптимальный пакет услуг дла каждого клиента

  • Обслуживание компьютеров

  • Обслуживание серверов, размещение в дата-центре.

  • Использование облачных сервисов

  • Оптимизация работы офисной техники

  • Видеонаблюдение

  • IP-телефония и GSM шлюзы

  • Система контроля доступа

  • Настройка и обслуживание локальной сети

  • Организация закупок оборудования

  • Внедрение CRM системы Битрикс24

  • Техподдержка пользователей

Предпочтительный режим техподдержки:

Ваши данные в безопасности

Конфиденциальность ваших данных — главный принцип БИТ.

Перед знакомством с вашей компанией мы подписываем соглашение о неразглашении любой коммерческой информации.

Познакомьтесь с IT-командой быстрого реагирования

  • Ярослав Кошманенко
    Ярослав Кошманенко

    CEO, IT-директор

    В сфере IT 15 лет

    Понимаю боли собственника и помогаю их устранить.

  • Подразделение ИТ-Поддержки

    Владимир Переверзев
    Владимир Переверзев

    Руководитель направления ИТ-поддержки

    В сфере IT-поддержки 12 лет

    Помогу решить любой вопрос от клиента и уладить конфликтную ситуацию.

  • Игорь Морщавка
    Игорь Морщавка

    Руководитель филиала в г.Днепр

    В сфере IT-поддержки 15 лет

    Способен самостоятельно принимать решения по устранению проблем, нацелен на результат независимо от времени суток и погоды.

  • Олег Мороз
    Олег Мороз

    Руководитель технического отдела

    В сфере IT-поддержки 10 лет

    Умею выявить и решить проблему со слов заказчика.

  • Владислав Дюжник
    Владислав Дюжник

    Сервис-администратор

    В сфере IT-поддержки 5 лет

    Найду нестандартное решение сложной задачи

  • Александр Старущенко
    Александр Старущенко

    Сервис-администратор

    В сфере IT-поддержки 7 лет

    Способен быстро и качественно выполнить ИТ-проекты любого уровня

  • Александр Горобец
    Александр Горобец

    Консультант по CRM системам

    В сфере IT 6 лет

    Проанализирую и помогу оптимизировать бизнес-процессы клиента

  • Сергей Черноморец
    Сергей Черноморец

    Программист 1С

    В сфере IT 27 лет

    Решаю уникальные задачи различного уровня сложности

  • Наталья Олифер
    Наталья Олифер

    Менеджер по гостеприимности

    В сфере ИТ 2 года

    Помогу оперативно выявить проблему со слов заказчика и довести ее до решения

  • Анна Крисанова
    Анна Крисанова

    Преподаватель компьютерных дисциплин

    В сфере IT 8 лет

    Помогу научиться использовать современные технологии детям и взрослым

  • Богдан Билиба
    Богдан Билиба

    Сервисный инженер

    В сфере IT-поддержки 2 года

    Люблю и умею адаптировать тренды рынка в бизнесе клиента

  • Игорь Друзин
    Игорь Друзин

    Сервисный инженер

    В сфере IT-поддержки 4 года

    Выполняю задачи до их полного завершения

  • Дмитрий Сова
    Дмитрий Сова

    Сервисный инженер

    В сфере IT-поддержки 2 года

    Умею вести диалог с пользователем на понятном ему языке

  • Надежда Слободяник
    Надежда Слободяник

    Руководитель филиала в г.Киев

    В сфере IT 17 лет

    Поддерживаю отношения с первыми лицами клиента, предлагаю пути для сокращения затрат

  • Александр Зозуля
    Александр Зозуля

    Сервис-администратор

    В сфере IT-поддержки 7 лет

    Умею оперативно диагностировать потенциальные проблемы и предотвратить их источник

  • Вячеслав Чередниченко
    Вячеслав Чередниченко

    Сервисный инженер

    В сфере IT-поддержки 9 лет

    Решение задач любой сложности, благодаря большому опыту и настойчивости

  • Андрей Плакса
    Андрей Плакса

    Сервисный инженер

    В сфере IT-поддержки 2 года

    Не отступаю от сложностей до полного устранения проблемы

Клієнти

Хотите обсудить детали сотрудничества?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию IT-специалиста,
и мы предложим индивидуальное решение для вашей компании

Или просто позвоните нам: +38 056 790-11-02+38 067 001-10-12

Спасибо за заявку!

Мы перезвоним через 15 минут и ответим на все вопросы.

Вы обратились после 18:00? Наберем вам завтра с 9:00.

Хотите познакомиться с нами поближе?

Подпишитесь на нашу страницу в Фейсбуке и посмотрите 50+ полезных записей для руководителей.

За подписку — консультация по телефону в подарок!

Оставьте заявку на бесплатную консультацию IT-специалиста, и мы предложим индивидуальное решение для вашей компании