IT-поддержка бизнеса

18 экспертов в разных направлениях

1 специалист

1 мастер

От 350 грн. за компьютер в месяц, в зависимости от задач

Оклад от 7000 до 25000 грн. + налоговая нагрузка + отпуска и больничные

Разовые работы — от 750 грн.

Компетенции:

• Настройка, оптимизация и поддержка локальной инфраструктуры офиса.

• Настройка и поддержка серверов (облачные сервера и собственные сервера клиента).

• Установка и адаптация профильного для вашей компании ПО.

• Организация системы резервного копирования данных.

• Контроль и повышение продаж с помощью CRM-системы.

• Организация системы безопасности и др.

Компетенции: зависят от образования и опыта работы. 80% системных администраторов — специалисты в одном направлении (или серверы, или телефония, или информационная безопасность), умеют работать с узким набором технологий. «Многорукий многоног», который и сеть организует, и бухгалтерию настроит, и сигнализацию подключит, и обеспечит поддержку офисной техники, запросит от 15000 грн.

Компетенции: проверить невозможно, зачастую ограничиваются переустановкой Windows и чисткой ноутбука.

Подход к работе. Начинаем сотрудничество с аудита: вы видите полную картину IT-инфраструктуры компании, слабые места, в которых бизнес недополучает или теряет средства. Благодаря комплексному аудиту своевременно обнаруживаете потенциальные угрозы, которые со временем могут привести к аварийной ситуации либо простоям. Затем предлагаем решения с учетом нюансов работы компании, бюджета.

Подход к работе. Новичок-администратор с невысоким окладом работает «как умеет», по шаблону, не вникая в бизнес-процессы. А поскольку каждая компания уникальна, то и подход к организации IT-инфраструктуры нужен индивидуальный. Это позволяет сэкономить и увеличить эффективность работы при имеющихся ресурсах.

Подход к работе. Решил срочную проблему — ушел. Если забыл установить нужные программы, нет гарантии, что вернется и исправит недочеты в работе.

Решаем экстренные вопросы в рамках SLA-соглашения, точно в срок. Минимизируем простои за счет комплексной экспертизы. На вызов приезжает эксперт по профильному направлению, который в 80% случаев сразу знает, что делать

Нет гарантий, что срочная проблема будет решена вовремя. Если сисадмин раньше не сталкивался с подобной проблемой, вы потеряете время, пока он найдет решение.

Мастер приезжает на вызов когда сможет или захочет, разбирается со следствием проблемы. Его цель — поскорее заработать.

Подходим к задаче с точки зрения руководителя бизнеса: используем имеющиеся ресурсы так, чтобы компания получила от них максимум пользы. Не навязываем вам лишнюю технику, когда можно обойтись существующей. Предлагаем способы упростить работу компании и сотрудников, а не просто настраиваем почту и «блокируем соцсети».

Наёмный специалист не был в роли руководителя, поэтому работает по схеме: «пришел-сделал-ушел». Его активность и предложения по оптимизации бизнеса — исключительно личная инициатива, или начинается после задачи «сверху». Инициативных и готовых работать на результат сотрудников — единицы на сотню соискателей. У человека, «сидящего» на окладе, нет мотивации снижать издержки бизнеса и вникать в процессы компании.

Оказывает единичную услугу "здесь и сейчас".

Риски: предусматриваем в договоре. Если по нашей вине произойдет внештатная ситуация, мы компенсируем потери.

Риски: вероятность обсчета руководства при закупках техники, сложность в оценке реально выполненного объема работ. Ваш бизнес технически зависит от одного человека. Вы не знаете, как сотрудник будет действовать, если решит уйти из компании, или в случае конфликта с руководством. Разглашение коммерческой тайны.

Риски: ошибки при настройке программ, заражение компьютеров вирусами, установка пиратского ПО, за которое компанию могут оштрафовать, ошибки при монтаже, которые приводят к повторным поломкам и простоям. Ответственность не регламентируется.